Kennen Sie Ihre Zielgruppe wirklich - oder basiert Ihr Wissen auf Annahmen und Vermutungen? Herauszufinden wer der Kunde ist, was er macht und wie er sich beeinflussen lässt, ist die Aufgabe einer umfangreichen und detaillierten Zielgruppenanalyse.
Wer ist der Nachfrager? Und wer der Entscheider? Müssen beide angesprochen werden oder sind Nachfrager und Entscheider eine Person? An wen richtet sich das Produkt? An Großunternehmen, Kleinbetriebe oder Endkunden?
Fragen über Fragen... Aber wenn das »Ziel« unbekannt und nicht analysiert ist, werden selbst kostenintensive Werbe- und Marketingkampagnen im »Nichts« enden. Und wer will das schon?
Bevor umfangreiche Marktstudien zu Rate gezogen und teure Meinungsumfragen durchgeführt werden, sollte die zu adressierende Zielgruppe klar definiert sein. Wer sind die Nachfrager Ihrer Leistungen und Produkte? Sind sie ledig und jünger als 25 Jahre? Haben sie einen höheren Bildungsabschluss?
Das Beste ist der direkte Dialog. Versetzen Sie sich in die Situation potentieller Käufer und Interessenten und konfrontieren Sie diese mit Ihren Lösungen. Nur so lässt sich herausfinden, wie die Zielgruppe denkt und welche Faktoren Kaufimpulse auslösen. Darüber hinaus lassen sich wichtige Informationen gewinnen, die Produktentwicklungen und Marketingstrategien maßgeblich beeinflussen.
Marktstudien und Statistiken allein sind kein Garant für wirtschaftlichen Erfolg. Sie reflektieren die Realität nicht mit der notwendigen Gründlichkeit und basieren meist auf abstrakten Annahmen. Jedoch eignen sie sich zum Vergleich mit den selbst gewonnenen Erkenntnissen.
Wir analysieren das vorhandene Produkt- und Leistungsportfolio, betrachten die bisherigen Vertriebswege, analysieren bereits durchgeführte Marketingmaßnahmen und erstellen auf Grundlage der gewonnenen Ergebnisse eine erste Zielgruppendefinition. Diese wird in weiteren Schritten soweit verfeinert, bis ein klares Bild über potentielle Nachfrager sowie deren Verhaltensweisen entsteht.
